Livraison et retours
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Dernière mise à jour : 20.07.2026.
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Les commandes sont expédiées par La Poste suisse. Les frais de livraison sont affichés avant le paiement. Le délai indicatif est de 3 à 5 jours ouvrables après expédition.
Livraison en Europe
Le délai indicatif est de 7 à 10 jours ouvrables après expédition. Les commandes peuvent être livrées hors droits et taxes : les éventuels frais de douane et taxes d’importation restent à la charge du destinataire.
Suivi et retard
Lorsqu’un suivi est disponible, il vous est communiqué par e-mail. Les délais restent indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Retours
Avant tout retour, contactez info@carnetnumero.ch dans les 14 jours suivant la réception. Le produit doit être inutilisé, complet et dans son emballage d’origine. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf défaut ou erreur de notre part.